Beauty Booking - 常見問題集 🙋❓
顧客和設計師都要下載同一個app: https://beautybooking.style/dl
有兩個主要原因:
請在註冊時使用相同的手機號碼. 您可以為同一個帳戶使用的手機數量沒有限制.
請確認您的推播都有打開
蘋果🍎:
安卓:
(1)請您先在最上面選設計師跟選日期
(2)下面會有這日期的預約表
(3)按時間框架創建新預訂或按現有預訂進行修改
請按此按鈕查看當前所選月份和設計師的所有預訂
點選顧客就可以看到預約細節. 有做筆記會有*️的註記
請按此按鈕切換設計師
請您在預約表上面旋轉手機. 可以用左邊的按鈕改日期
請按鎖定符號. 再次按下可解鎖. 請注意, 如果在所選日期有預訂, 則無法鎖定日期.
在顧客資料裡有一個客人叫“親朋好友”, 請使用此顧客阻止您的時間
請您跟我們用LINE聯絡, 我們會幫您
請按時間添加更多預訂. 您在一個時間範圍內可以預訂的數量沒有限制.
客戶創建的預訂將有不同的顏色
請先按預約再按日期或時間
軟體每個晚上七點會傳提醒給明天的顧客. 有 app 的顧客會收到免費通知(請注意：顧客有辦法把通知關掉). 沒有 app 但有手機號碼的顧客會收到付費簡訊.
在顧客資料裡面有一個客人叫"親朋好友", 請您先用這個客人安排預約. 客人到達預約之後可以新增她的顧客資料然後把預約的客人改到新客人
先點選預約
進入頁面後就可以筆記了. 筆記紀錄完成後記得要按☑️儲存
請您先按預約再按垃圾桶
請您先在Line上傳給我們助理的名字和手機號碼. 用戶有權力的話可以在手機上或電腦那邊安排助理.
預約表上會有助理的名字.
可以! 想用這個功能的話請您在 Line 上跟我們聯絡. 我們可以設定哪一個服務要扣幾分鐘. 比如說: 客人自己約染髮要120分鐘. 主管安排一位助理之後時間會變成90分鐘.
顧客看到的畫面
您可以把預約鎖起來.
請您按這個按鈕
麻煩您先選顧客再在下面開始寫訊息.
請您先按擴音器
請您先選您想通知哪一種客人. 在這個例子中：
請您先開報告. 在這裡通知客人有兩個方式：
1)一個一個按下去
2)選報告裡所有的客人(1⃣)
選完之後請您按擴音器(2⃣)
這個問題有兩個有可能的理由：
（1）如果您收到通知的時候剛好在 app 裡面蘋果手機不會給您看通知
（2）您還沒收到的通知內, 蘋果公司只會傳給您最後一封.
所以比方說軟體要傳給您兩封通知：如果您的手機還沒收到第一封但軟體已經有傳過第二封, 蘋果公司只會傳給您第二封.
請您在消息的部分查“Beauty Booking”. 那邊所有的通知都有.
想找更久的消息的話, 請您按這個按鈕.
請按底部的第二個按鈕以創建新客戶或更改現有客戶
填寫名字, 代碼, 電話之後再右上角按☑️就可以儲存了
請先按客人再按垃圾桶圖標
您將此輸入字段留空, 沒有影響. 等有代碼之後再改變
請您先打字再按放大鏡
請停用此選項，然後按保存
請按左上角按鈕切換到客戶視圖. 您可以按相同的按鈕切換回您的視圖.
已經在您的數據庫中的客戶將只看到您的業務
尚未在您的數據庫中的新客戶將看到所有企業的列表, 並可以選擇預訂哪個
請確保您的數據庫中的電話號碼與註冊時使用的客戶端號碼相同
請先按預約
要改的部分可以直接按. 最後要按下面的「更新預定」
默認設置是不允許同一天預訂, 但這可以更改
灰色按鈕表示客戶預訂不能在該特定時間開始. 這可能是因為此時已經有一個預訂, 或者新預訂將與現有的預訂衝突, 如果它將在那時開始。
客人可以留筆記說他幫他家人預約
如果:
(1)您改了預約的設計師，日期，時間或服務
(2)客人下載了app
(3)客人開啟了通知
軟體會通知客人. 您不想這樣通知客人的話請您跟我們在 Line 上聯絡.
電腦版不用下載因為它是網站. 請您用電腦登錄: https://app.beautybooking.style
有可能您用的瀏覽器有一點太老了. 請您試試看用Google的瀏覽器: Google Chrome. 有時候調高解析度會進步您的使用者經驗.
請拖放網址到桌面
將鼠標光標放在時間槽和設計器上. 然後單擊鼠標左鍵
將鼠標光標放在預定位置. 然後單擊鼠標左鍵
請按設計師的名字
請您按這個按鈕
請您在報告的部分選時段